«Мелстон Инжиниринг»: честная эффективность

ЗАО «Мелстон Инжиниринг» - единственная в России компания, специализирующаяся на предоставлении инжиниринговых услуг розничным сбытовым сетям федерального уровня. Руководство «Мелстон Инжиниринг» убеждено, что отношения заказчика и подрядчика должны основываться на доверии: чтобы честность подрядчика не вызывала сомнений, он должен обеспечивать прозрачность работы. Десять лет назад, когда в компании работало несколько человек, обеспечить необходимую прозрачность было легко. Но к настоящему времени компания выросла и ведет проекты уже в нескольких странах (в России, Казахстане, Таджикистане, Кыргызстане, Беларуси, Сербии и Болгарии), поэтому, ради подтверждения принципиальности своей позиции, «Мелстон Инжиниринг» вступила в TRACE – всемирное объединение компаний ориентированных на открытость ведения бизнеса. За минувшие 10 лет «Мелстон Инжиниринг» зарекомендовала себя как надежный партнер. В числе ее клиентов «Газпром Нефть», «ТНК BP», «Shell», «Statoil» и другие компании. К лету 2012 года, при помощи теперь уже 200 специалистов «Мелстон Инжиниринг», в эксплуатацию было введено более 1500 станций по России и СНГ.

Основные ориентиры развития «Мелстон Инжиниринг» сформировались в 2008 году благодаря победе в тендере на проведение инжиниринговых работ и ребрендинга сбытовой сети «Газпром нефти». Проект, рассчитанный на 3 года, предусматривал введение в эксплуатацию более 1200 модернизированных АЗС и расположенных на их территории магазинов. Все объекты заказчика, расположенные в России и СНГ, необходимо было выполнить в соответствии с его фирменным стилем.

Сложность реализации проекта заключалась в необходимости обеспечения централизованного управления ходом работ, поскольку «Газпром нефть» требовала максимальных показателей эффективности, равно как и возможности контроля работ на любом их этапе. Четко проработанная структура взаимодействия отделов «Мелстон Инжиниринг» позволила выдержать установленный «Газпром нефтью» график работ на 98%. Как следствие, партнерство «Мелстон Инжиниринг» и «Газпром нефти» продолжается до сих пор. Для сравнения: хорошим результатом на российском рынке инжиниринга считается соответствие графику на 50%

Методики

«Мелстон Инжиниринг» предлагает клиентам несколько удобных схем взаимодействия, таких как: агентское соглашение, договор генерального подряда, договор инвестирования. Одной из наиболее эффективных схем является инновационная для российского рынка методика EPCM. Применение EPCM позволяет заказчику выбрать исполнителя способного единовременно исполнять функции генерального проектировщика, генерального поставщика и генерального подрядчика для строительства. Исполнитель, таким образом, реализует проект «под ключ». Он проводит тендеры субподрядчиков с учетом специфики строительства, корректирует их деятельность, разграничивает зоны ответственности и несет ответственность за все риски связанные с комплексным управлением.

«Мелстон Инжиниринг» уже реализовал ряд проектов по методике EPCM, зарекомендовав себя в качестве успешного исполнителя. Во многом это связано с тем, что его усовершенствованные рабочие процессы позволяют определить масштаб и смету работ до начала строительства, а так же, существенно уменьшить издержки заказчика, связанные с наймом непрофильных специалистов во внутренний штат заказчика. Полная стоимость проекта, включая вознаграждение исполнителя, всегда остается неизменной до его завершения. Открытость взаимодействия с заказчиком обеспечивает информационная система ERP. Она позволяет отслеживать ход работ в режиме реального времени, вносить изменения на стадии подготовки объекта к запуску и гарантирует заказчику отсутствие нецелевых затрат.

Поставщики

К выбору поставщиков оборудования для автозаправочных комплексов «Мелстон Инжиниринг» подходит весьма избирательно. В их число входят, в первую очередь, производители с мировым именем, но и список потенциальных поставщиков тоже пополняется изо дня в день. Проводимые компанией тендеры на поставки позволяют обеспечивать оптимальное соотношение цена-качество и совершенствовать существующие технологии. На данном этапе поставщиками «Мелстон Инжиниринг» являются Modern-Expo Group, Bildex, Русский Проект, VDS и другие, а с февраля текущего года «Мелстон Инжиниринг» стал официальным дилером «Wayne» по России и эксклюзивным дилером по СНГ.

«Мелстон-Сервис»

В число услуг, которые «Мелстон» предлагает клиентам, входит сервисное обслуживание АЗК: монтаж и пуско-наладка ТПК, полный комплекс ремонтных работ, а также клининговые услуги. Для их исполнения в компании создано отдельное предприятие «Мелстон-Сервис», специализирующееся на обслуживании автозаправочных комплексов. Акцент в работе «Мелстон-Сервис» сделан на оперативность решений. В активе компании есть круглосуточный Call-Center, собственный парк технических средств и группы быстрого реагирования, предназначенные для оперативного устранения неисправностей объектов при АЗС и содержания территории станции в чистоте. Привлечение «Мелстон-Сервис» в качестве аутсорсинговой службы помогает заказчикам оптимизировать затраты на собственный непрофильный штат. В «Мелстон-Сервис» работают только квалифицированные специалисты, при этом, каждый новый сотрудник получает допуск к работе только после дополнительного обучения.

Количество готовых АЗС полного и временного ребрендинга произведенного специалистами «Мелстон Инжиниринг» за период 2009-2011 гг.

		Года
		2009	2010	2011
Полный ребрендинг		208	461	657
Временный ребрендинг		179	466	568